Por iniciativa do vereador e líder do Governo, Ademir Pestana (PSDB), a Câmara de Santos realizará no próximo dia 16 de fevereiro, às 15 horas, Audiência Pública a fim de debater sobre os direitos dos clientes do serviço de penhor em função do assalto ocorrido no mês de dezembro de 2017, na agência central da Caixa Econômica Federal. O encontro ocorrerá no Auditório Vereadora “Zeny de Sá Goulart”, da Câmara Municipal. Foram convidados, o coordenador do Procon/Santos, Rafael Quaresma, além de representantes da Caixa Econômica Federal Ministério Público, Associação e Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor.
Para Ademir Pestana, esta é a forma do Poder Legislativo contribuir para a busca de uma solução rápida, consensual e justa entre as partes envolvidas. No dia 31 de janeiro, o Procon/Santos atendeu 880 clientes do penhor da Caixa, durante o segundo dia de mutirão do órgão para pessoas prejudicadas pelo roubo, com previsão de um terceiro atendimento marcado para o próximo dia 26.